Conas idirdhealú a dhéanamh idir dhó isteach agus dóite an fheiste de bharr mí-oibriú an chustaiméara agus an méadar clampála digiteach á úsáid aige?
1) Sa chatagóir ionstraim, beidh custaiméirí ann nach n-oibríonn i gceart, rud a fhágann nach féidir an faire a dhó; conas dó an faire a mheas: is féidir leis an úsáideoir an clúdach cúil a oscailt ar dtús, agus seiceáil an bhfuil dubh in aice le gléas ar an máthairchlár, is é an faire a dhó; tá an sliseanna dóite amach Ní féidir leis an úsáideoir breithiúnas a thabhairt dó féin, agus ní féidir é a chinneadh ach é a sheoladh ar ais chuig an soláthraí lena iniúchadh.
2) Má tá fadhb cáilíochta sa táirge féin; conas an fhadhb cáilíochta a mheas: Má cheannaíonn an t-úsáideoir an táirge seo, má tá bíp fada nó easpa strócanna tar éis an ceallraí a iompú, is féidir é a mheas mar fhadhb cáilíochta ar dtús; má tá an ceallraí iompú ar, tá bíp fada. Má tá sé fós ina bíp fada, is fadhb cáilíochta é, agus is féidir leat é a sheoladh ar ais chuig an soláthraí le haghaidh filleadh nó malairte; má chinntear go bhfuil cáilíocht an táirge féin ina fhadhb, ní mór duit a chinntiú go bhfuil cuma an táirge glan agus nár úsáideadh. Ní féidir ach earraí a thabhairt ar ais nó a mhalartú; sa deireadh, beidh forlámhas ag cigireacht agus breithiúnas ar fháil na n-earraí ón soláthraí.
